POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Esta política describe el enfoque que adoptamos para la protección de los datos personales que tratamos, proporcionando a los titulares de los datos (Usuarios de los Sitios Web, Clientes, Proveedores y Candidatos), siempre que sean personas físicas, información relativa al tratamiento que realizamos de sus datos personales, así como sobre sus derechos y la forma de ejercerlos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo – Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y demás legislación aplicable en materia de protección de datos y privacidad.

La presente política podrá complementarse con información sobre tratamientos de datos personales realizados en el ámbito del suministro de productos, la prestación de servicios o la realización de eventos y actividades específicas.

Índice
¿Quién es el Responsable del Tratamiento de los datos personales?
¿Quiénes son los titulares de los datos personales?
¿Qué tipo de información recopilamos?
¿Por qué tratamos sus datos personales y con qué fundamento legal?
¿Con quién compartimos sus datos personales?
¿Cómo protegemos sus datos personales?
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
¿Cuáles son sus derechos como titular de los datos?
¿Cómo puede ejercer sus derechos / Cómo puede contactarnos?
Transferencias internacionales de datos
Garantías y advertencias
Política de Cookies
Declarar, ejercer o defender derechos
Modificaciones de la presente política

Actuará como Responsable del Tratamiento de los datos personales cualquiera de las entidades indicadas a continuación, según la relación que mantenga con nosotros y que, a efectos de esta política y actuando como tales, serán designadas indistintamente como “TFP”:

• The Fladgate Partnership - Vinhos, S.A.; NIPC 503 818 127; Sede: Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-008 Vila Nova de Gaia
• Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos S.A.; NIPC 503 885 428; Sede: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
• Heritage Wines - Distribuição de Bebidas, Lda.; NIPC 506 312 542; Sede: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
• Grossão - Comércio de Bebidas S.A.; NIPC 503 087 300; Sede: Av. D. João II - Quinta dos Barões, 4430-022 Vila Nova de Gaia
• Grapes - Great Restaurant, Accommodation and Personalised Event Solutions, Lda.; NIPC 509 335 721; Sede: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
• Sociedade Agrícola de Nogueira, Lda.; NIPC 501 746 803; Sede: Quinta da Roêda, 5085-036 Pinhão
• Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.; NIPC 502 034 378; Sede: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
• The Yeatman Hotel, Lda.; NIPC 508 396 557; Rua do Choupelo, nº 345, 4400-088 Vila Nova de Gaia
• Fladgate Partnership - Land Holdings, S.A.; NIPC 500 301 905; Sede: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
• HILODI - Historic Lodges & Discoveries, S.A.; NIPC 513 165 096; Sede: Rua do Choupelo, 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
• The Vintage House Hotel, S.A.; NIPC 503 974 242; Sede: Lugar da Ponte, 5085-034 Pinhão
• Y Not Chocolate, S. A.; NIPC 514 990 848; Sede: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
• Quinta and Vineyard Bottlers - Land Holdings, S.A.; NIPC 500 227 969; Sede: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
• Fontenova Hotel, Lda.; NIPC 515 666 386; Sede: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
• QVB SAN, Lda.; NIPC 515 202 711; Sede: Quinta da Roêda, 5085-036 Pinhão
• Sociedade Quinta do Portal, S.A.; NIPC 501 695 060; Sede: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
• Fladgate Still & Sparkling Wines, S.A.; NIPC 509 513 718 273; Sede: Rua do Choupelo, nº 250, 4404-509 Vila Nova de Gaia
• Quinta Colinas de São Lourenço, Lda.; NIPC 502 215 535; Sede: Quinta “Colinas de São Lourenço”, São Lourenço do Bairro, 3780-191 São Lourenço do Bairro
• Quinta da Pedra, Lda.; NIPC 501 407 200; Sede: Quinta da Pedra - Longos Vales, 4950-200 Monção
• Quinta de Bella Encosta, Lda.; NIPC 509 585 043; Sede: Quinta de Bella, 3505-387 Viseu
• Ideal Drinks - Serviços e Distribuição, Lda.; NIPC 509 584 713; Quinta do Seminário - Casais do Campo, 3045-161 Coimbra
• Fundação The Porto Protocol; NIPC 515 488 011; Sede: Rua do Choupelo, nº 250, 4404-509 Vila Nova de Gaia

Se consideran datos personales toda información relativa a una persona física identificada o identificable (“titular de los datos”).

2. ¿Quiénes son los titulares de los datos personales?

• Clientes – clientes y otras personas a quienes TFP suministra productos y/o presta servicios en el desarrollo de su actividad;

• Proveedores – socios, consultores y prestadores de servicios, o cualquier otra entidad que suministre bienes o preste servicios a TFP o, a solicitud de esta, a sus clientes;

• Candidatos – personas que deseen postularse a una oportunidad de empleo en TFP o que envíen una candidatura espontánea a TFP no relacionada con una oferta de empleo específica;

• Usuarios del Sitio Web – cualquier persona que acceda a alguno de los sitios web de TFP o de las marcas que comercializa:

www.fladgatepartnership.com, gestionado por The Fladgate Partnership - Vinhos, S.A.;
www.climatechange-porto.com, gestionado por The Fladgate Partnership - Vinhos, S.A.;
www.the-yeatman-hotel.com, gestionado por The Yeatman Hotel, Lda.;
www.vintagehousehotel.com, gestionado por The Vintage House Hotel, S.A.;
www.manorhousedouro.com, gestionado por The Vintage House Hotel, S.A.;
www.quintadoportal.com, gestionado por Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos, S.A.;
www.grapeshospitality.com, gestionado por Grapes-Great Restaurant, Accommodation and Personalised Event Solutions, Lda.;
www.baraofladgate.com, gestionado por Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.casadaspipasrestaurant.com, gestionado por The Vintage House Hotel, S.A.;
www.tresseculos.pt, gestionado por Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.dourorivertaxi.com, gestionado por Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.;
clerigostastingroom.com, gestionado por Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.barons-hall.com, gestionado por Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.chafarizdelrei.com, gestionado por Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.onwine.pt, gestionado por Grossão - Comércio de Bebidas, S.A.;
www.directwine.pt, gestionado por Grossão - Comércio de Bebidas, S.A.;
www.taylor.pt, gestionado por Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos, S.A.;
www.fonseca.pt, gestionado por Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos, S.A.;
www.bin27port.com, gestionado por Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos, S.A.;
www.croftport.com, gestionado por Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos, S.A.;
www.croftpink.com, gestionado por Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos, S.A.;
www.croftbrandy.pt, gestionado por Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos, S.A.;
www.portandtonic.com, gestionado por Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos, S.A.;
www.pittersporto.com, gestionado por Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos, S.A.;
www.heritagewines.pt, gestionado por Heritage Wines - Distribuição de Bebidas, Lda.;
www.wow.pt, gestionado por Hilodi - Historic Lodges & Discoveries, S.A.;
www.miramira-porto.com, gestionado por Hilodi - Historic Lodges & Discoveries, S.A.;
www.vintevintechocolate.pt, gestionado por Y Not Chocolate, S.A.;
www.museudovitral.pt, gestionado por Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.;
atkinsonmuseum.com, gestionado por Hilodi - Historic Lodges & Discoveries, S.A.;
www.fladgatewines.com, gestionado por Fladgate Still & Sparkling Wines, S.A.;
www.portoprotocol.com, gestionado por Fundação The Porto Protocol

Los sitios web de TFP pueden contener ocasionalmente enlaces a sitios web y servicios de otras empresas, que cuentan con sus propias políticas de privacidad, y/o servicios prestados por terceros instalados en su dispositivo que pueden permitir el acceso a la información contenida en ellos. Por ello, recomendamos leer atentamente las políticas de privacidad de dichos terceros. TFP no es responsable de las prácticas o contenidos de esas políticas de privacidad.

Los sitios web de TFP pueden ofrecer, en determinadas circunstancias, plugins sociales de diversas redes sociales. Si decide interactuar con una red social como Facebook o Google (por ejemplo, mediante el registro de una cuenta), su actividad en nuestro sitio web o aplicación también estará disponible para la respectiva red social. Si permanece conectado a una de estas redes sociales durante su visita a nuestro sitio web o aplicación, o si interactúa mediante alguno de los plugins sociales mencionados, la red social podrá añadir esta información a su perfil en dicha red social, de acuerdo con su configuración de privacidad.

Si desea evitar este tipo de transferencia de datos, cierre la sesión de su cuenta en la red social antes de acceder a nuestro sitio web o aplicación, o modifique la configuración de privacidad siempre que sea posible. Recomendamos leer las políticas de privacidad de las redes sociales que utilice para obtener información detallada sobre la recopilación y transferencia de información personal, conocer sus derechos y las configuraciones de privacidad adecuadas para su perfil.

TFP recopila distintos tipos de datos personales en función de las diferentes finalidades, tal y como se explica a continuación:

Datos de Clientes
Tratamos los datos necesarios para la preparación, cumplimiento y ejecución de cualquier contrato celebrado entre el Cliente y TFP, así como para gestionar posibles reclamaciones.

Dependiendo de la relación que mantenga con nosotros y considerando nuestras distintas áreas de negocio, podrán tratarse datos de identificación y contacto (nombre, número de teléfono/móvil, dirección de correo electrónico, dirección postal y código postal; fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nacionalidad, fecha de aniversario; tipo, número y fecha de validez del documento de identificación; género, profesión, información sobre la unidad familiar; idioma); datos financieros y bancarios (número de identificación fiscal, IBAN/NIB, datos de tarjeta de crédito); datos de facturación y entrega de productos; datos de reserva (número, fechas, número de habitación, información de pago); número de cliente/registro; datos relativos a compras y/o interés en los productos y/o servicios que comercializamos; tipo y número de tarjeta de programas de fidelización (Tarjeta WOW, The Yeatman Wine SPA Private Club, Clube Onwine); número de ticket, marca y matrícula del vehículo, plaza y fecha de estacionamiento del vehículo, en caso de solicitar el servicio de aparcacoches/valet parking en las instalaciones donde esté disponible.

También disponemos de información relacionada con su actividad online, que utilizamos para garantizar que las comunicaciones de marketing que le enviamos sean relevantes para usted, de acuerdo con el consentimiento otorgado.

Asimismo, podremos tratar información que usted, directamente o a través de alguien de su empresa, haya decidido compartir con nosotros (evaluación de nuestros servicios y productos, alergias, condiciones físicas y de salud y restricciones alimentarias), así como, en caso de visitar nuestras instalaciones, imágenes captadas por el sistema de videovigilancia, datos de identificación, matrícula del vehículo y motivo de su visita.

Datos de Proveedores
Tratamos los datos necesarios para la preparación, cumplimiento y ejecución de cualquier contrato celebrado entre el Proveedor y TFP, así como para gestionar posibles reclamaciones.

En este contexto, trataremos los datos de las personas de contacto o representantes del proveedor o prestador de servicios, tales como nombres, direcciones, contactos telefónicos y direcciones de correo electrónico. También trataremos datos financieros y bancarios para poder efectuar los pagos correspondientes.

Asimismo, podremos tratar información que usted, directamente o a través de alguien de su empresa, haya decidido compartir con nosotros, así como, en caso de visitar nuestras instalaciones, imágenes captadas por el sistema de videovigilancia, datos de identificación, matrícula del vehículo y motivo de su visita.

Datos de Candidatos
Dependiendo de las circunstancias relevantes, podremos recopilar la totalidad o parte de la siguiente información:

• Datos incluidos en el currículum del candidato:

− datos de identificación, como nombre, datos de contacto (teléfono, dirección, correo electrónico) y fotografía;

− datos sobre situación y actividad profesional;

− datos relativos a formación académica y profesional;

• Información adicional que decida compartir con nosotros, concretamente a través de su currículum y durante entrevistas;

• Imágenes de sistemas de videovigilancia, datos de identificación, matrícula del vehículo y motivo de su visita, en caso de desplazarse a nuestras instalaciones.

Datos de Usuarios del Sitio Web
Tratamos los datos necesarios para garantizar una buena experiencia de uso del Sitio Web, permitiéndole disfrutar de todas sus funcionalidades, así como para una adecuada gestión de los servicios que prestamos.

Esto incluye información sobre cómo utiliza nuestro Sitio Web, la frecuencia con la que accede a él, el tipo de navegador de Internet, su dirección IP, la ubicación desde la que accede al Sitio Web, el idioma que elige para visualizarlo y las horas en las que nuestro Sitio Web es más popular, así como otra información descrita más detalladamente en nuestra Política de Cookies.

Si se pone en contacto con nosotros a través del Sitio Web utilizando, por ejemplo, la funcionalidad de chat, recopilaremos cualquier información que nos proporcione, como su nombre y datos de contacto.

Adicionalmente, si se registra en el sitio web de TFP a través de redes sociales (lo que implica el uso de sus credenciales en dichas redes, como su información de inicio de sesión de Facebook o Google, para crear su cuenta TFP e iniciar sesión con ella), también podremos recopilar datos personales.

Cuando utilice la opción de inicio de sesión mediante redes sociales, TFP se limitará a utilizar la información pública del perfil necesaria para la creación de su cuenta TFP. Una vez creada la cuenta, el usuario tendrá la oportunidad de completarla con información adicional que decida compartir con nosotros. Cualquier información adicional proporcionada solo será utilizada para las finalidades indicadas en la presente política.

3.1. ¿Tengo obligación de proporcionar mis datos?
En el marco de la relación que mantenga con nosotros (por ejemplo, comercial), deberá proporcionar los datos personales necesarios para establecer y gestionar dicha relación, así como para el cumplimiento de obligaciones y actuaciones precontractuales y contractuales derivadas, además de los datos que estamos legalmente obligados a recopilar.

Sin estos datos, por regla general, tendremos que rechazar la celebración o ejecución del contrato o no podremos mantenerlo, viéndonos obligados a resolverlo.

En caso de no facilitarnos la información y documentación necesarias, no podremos establecer o continuar la relación comercial o laboral solicitada, ni dar seguimiento a las solicitudes que nos dirija.

3.2. ¿Cómo recopilamos sus datos?
Podemos recopilar datos personales de diversas formas: datos personales que recibimos directamente de usted cuando se pone en contacto con nosotros por iniciativa propia, normalmente por teléfono, correo electrónico o mediante formularios en nuestro Sitio Web; y/o cuando nos ponemos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico, o a través de actividades de desarrollo comercial en general.

Existen diversas formas de compartir su información con nosotros, entre las que se incluyen:

• Introducción de sus datos en los formularios disponibles en nuestros sitios web para contacto e información, inscripción en eventos, cursos, masterclasses y workshops, cursos de cualificación WSET®, actividades del servicio educativo, tertulias u otras iniciativas que promovemos;

• Compartir sus datos para adherirse a programas de fidelización;

• Compra de entradas para museos, experiencias y centros de visita;

• Reserva y adquisición de productos y/o servicios;

• Suscripción a newsletters;

• Participación en concursos a través de redes sociales, como Facebook, X, Instagram, TikTok u otras;

• A través del chat disponible en nuestros sitios web;

• Envío de su currículum por correo electrónico o entrega del currículum en formato papel.

También trataremos datos personales transmitidos por terceros, concretamente procedentes de redes sociales, si nos “sigue” y/o hace “me gusta” en nuestras páginas de Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Flickr o YouTube.

Recopilamos sus datos automáticamente mediante cookies, de acuerdo con su autorización y conforme a la configuración de cookies de su navegador de Internet. Consulte nuestra Política de Cookies más adelante.

4.1. Gestión de la relación con clientes y potenciales clientes

• Creación y gestión de cuenta de cliente;
• Gestión de la relación contractual y/o actuaciones precontractuales;
• Gestión del envío de pedidos;
• Comunicación con el cliente, concretamente para asistencia en aspectos relacionados con apoyo y aclaración de cuestiones planteadas;
• Gestión de reclamaciones;
• Envío de recordatorios relativos a reservas, cambios en el estado de los pedidos, recordatorios de carritos “abandonados” e información sobre disponibilidad de stock;
• Adhesión a/gestión de programas de fidelización, tales como, entre otros, los programas “Tarjeta WOW”, “The Yeatman Wine SPA Private Club” y “Clube Onwine”;
• Supervisión de la calidad del servicio;
• Seguridad de personas y bienes.

4.2. Gestión de la relación con proveedores
• Creación y gestión de cuenta de proveedor;
• Ejecución de contrato y/o actuaciones precontractuales;
• Gestión de reclamaciones;
• Supervisión de la calidad del servicio;
• Seguridad de personas y bienes.

4.3. Actividades de Marketing y Comunicación
• Basándonos en su consentimiento o en su relación con TFP, según corresponda, le enviaremos newsletters o comunicaciones promocionales específicas por correo electrónico y/o SMS, que podrán contener información relativa a campañas, eventos y actividades, cursos y workshops, masterclasses y tertulias, descuentos, promociones, ofertas y beneficios, invitaciones, participación en concursos y sorteos, acciones de divulgación de nuevas funcionalidades, nuevos productos o servicios, incluida información personalizada de acuerdo con las preferencias que nos haya indicado;

• Obtención de estadísticas agregadas relacionadas con el idioma y el país de origen de los suscriptores de newsletters, con el fin de mejorar la comunicación y las estrategias de marketing;

• Envío de información sobre ofertas personalizadas y exclusivas de productos y servicios identificados en función de sus preferencias personales y comportamientos, concretamente mediante el uso de productos y/o servicios y la navegación en los sitios web de TFP.

Puede cancelar en cualquier momento el envío de newsletters y/o comunicaciones promocionales utilizando la opción habilitada a tal efecto en cada comunicación enviada.

Si no está de acuerdo con nuestro enfoque de marketing, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previamente otorgado.

Podremos utilizar sus datos para mostrarle anuncios de TFP y otros contenidos en otros sitios web, como por ejemplo Facebook. Si desea que no utilicemos sus datos de esta forma, desactive la opción “Cookies de Publicidad” (consulte nuestra Política de Cookies).

4.4. Desarrollo de productos y servicios
TFP podrá utilizar sus datos personales para el desarrollo de sus productos y servicios. No obstante, utilizaremos principalmente datos agregados e información estadística.

TFP mantiene un registro de las páginas que visita en nuestro sitio web para determinar cuáles son los servicios/productos más solicitados.

En este caso, se recopila información relativa al ordenador o dispositivo móvil que utiliza para acceder al sitio web, concretamente su dirección IP, el sitio web desde el que accedió al nuestro, el tipo e idioma de su navegador de Internet, sistema operativo, cookies, el país desde el que accede, páginas de referencia y salida, URL, tipo de plataforma, número de clics realizados, nombres de dominio, páginas de destino, páginas visitadas y el orden en que las visitó, el tiempo dedicado a una determinada página, la fecha y hora de acceso al sitio web, errores de acceso y otra información similar que su navegador de Internet nos envíe.

4.5. Mejora del servicio prestado al Usuario
Sus datos relacionados con sus compras podrán utilizarse, de forma estadística y agregada, con fines de análisis, estudios de mercado y encuestas de calidad.

4.6. Actividades de Reclutamiento
Para cubrir vacantes, podemos desarrollar internamente actividades de reclutamiento. Con esta finalidad, podremos realizar diversos tratamientos de datos personales, tales como:

• Almacenar sus datos (y actualizarlos cuando sea necesario) en nuestra base de datos, para poder contactarle en relación con procesos de selección;

• Evaluar sus datos en relación con las vacantes que consideremos adecuadas para usted;

• Permitirle enviar su currículum, postularse online a ofertas de empleo o suscribirse a alertas de empleo;

• Cumplir nuestras obligaciones derivadas de contratos celebrados entre TFP y terceros relacionados con su reclutamiento;

• Cumplir nuestras obligaciones legales, incluidas aquellas relacionadas con la detección de delitos o el cobro de impuestos o tasas;

• Captar imágenes mediante el sistema de videovigilancia (CCTV), en caso de desplazarse a nuestras instalaciones.

4.7. Otras finalidades
• Cumplimiento de obligaciones legales;
• Declaración, ejercicio o defensa de derechos o intereses;
• Tratamiento de imágenes de sistemas de videovigilancia para la seguridad de personas y bienes;
• Prevención e investigación de posibles usos indebidos de sus datos personales.

4.8. Fundamentos legales para el tratamiento de los datos personales
Los fundamentos legales para el tratamiento de los datos personales son los siguientes:

• Ejecución de un contrato o actuaciones precontractuales: cuenta de cliente, cuenta de proveedor, suministro/adquisición de productos y/o servicios, formación y cursos certificados, puesta a disposición de espacios, comunicaciones para proporcionarle información solicitada y/o confirmar o no su solicitud de registro en el sitio web;

• Consentimiento: marketing y otras formas de comunicación no incluidas en el punto anterior, salvo excepciones legalmente permitidas; elaboración de perfiles; tratamiento de datos de menores cuando este sea el fundamento legal aplicable; actividades en el ámbito del proceso de selección; tratamiento de datos de salud;

• Persecución de intereses legítimos de TFP: desarrollo de productos y mejora del servicio prestado; información sobre “carritos abandonados”; control de calidad del servicio; seguridad de personas y bienes en las instalaciones de TFP; protección de los intereses y derechos de TFP;

• Cumplimiento de obligaciones legales: concretamente obligaciones fiscales y/o obligaciones de prevención del blanqueo de capitales.

• Cuando sea apropiado y de conformidad con las leyes y requisitos locales, podremos compartir sus datos personales de diversas formas y por diversas razones con las siguientes categorías de destinatarios:

• Cualquiera de las entidades enumeradas en el Punto 1 anterior, con fines administrativos;

• Entidades a las que TFP esté legal o contractualmente obligada a hacerlo;

• Terceros prestadores de servicios que desempeñen funciones en nuestro nombre (incluyendo consultores externos, socios comerciales y asesores profesionales como abogados, auditores y contables, empresas de selección de personal, servicios de soporte técnico y consultores informáticos que realizan pruebas y trabajos de desarrollo en los sistemas tecnológicos de las entidades enumeradas en el Punto 1);

• Terceros proveedores de servicios informáticos y de almacenamiento externo de documentos, en los casos en que dispongamos de un contrato de tratamiento adecuado (o protecciones similares);

• Plataformas y proveedores de tecnología de marketing; programas de software de gestión;

• Empresas de transporte, para el envío de pedidos de productos;

• La entidad WSET® – Wine & Spirit Education Trust, en el ámbito del registro y certificación de los cursos WSET® impartidos por TFP (cursos The Wine School WOW);

• Con fines de comunicación de marketing, y con su consentimiento, podrán transmitirse datos personales a entidades del mismo Grupo, jurídico o económico, enumeradas en el Punto 1 anterior, así como a otros terceros debidamente identificados en el momento de la solicitud de consentimiento. Dichas entidades actuarán como responsables del tratamiento;

• En caso de adquisición o venta de negocios o activos, podremos compartir sus datos personales con los potenciales compradores de dichos negocios o activos;

• En el caso de pagos, con entidades de crédito y otros proveedores de servicios de pago, así como con prestadores de servicios tecnológicos relacionados con servicios de pago, a quienes se transmiten los datos para efectuar la transacción y que pueden estar obligados por la legislación del Estado en el que operan, o por acuerdos celebrados por este, a facilitar información sobre las transacciones a autoridades u organismos oficiales de otros países, tanto dentro como fuera de la Unión Europea, en el marco de la lucha contra la financiación del terrorismo, las formas graves de delincuencia organizada y la prevención del blanqueo de capitales.

Nos comprometemos a adoptar todas las medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal que poseemos frente a usos indebidos, modificaciones accidentales o ilícitas, pérdida y divulgación o accesos no autorizados.

Para ello, TFP utiliza sistemas de seguridad, normas y procedimientos destinados a garantizar la protección de sus datos personales, así como a prevenir el acceso no autorizado a los datos, su uso indebido y su divulgación, pérdida o destrucción.

Si sospecha de un uso indebido, pérdida o acceso no autorizado a su información personal, le agradecemos que nos lo comunique de inmediato.

• Conservamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades para as quais são tratados, para responder às suas necessidades, às solicitações que nos dirigir, para cumprir as nossas obrigações legais e contratuais, pelos respetivos prazos de prescrição ou caducidade aplicáveis;

• Quando tenha consentido o envio de marketing direto, conservaremos os seus dados pessoais enquanto se mantiver a finalidade determinante da recolha ou até que cancele a subscrição ou nos solicite a eliminação dos dados;

• Quando retirar o seu consentimento, quando seja este o fundamento de licitude;

• Imagens captadas pelo sistema de videovigilância, durante trinta [30] dias;

• Relativamente à utilização de cookies, conservamo-los enquanto for necessário para atingir as finalidades que lhes são inerentes, ou até à remoção do consentimento, conforme detalhado na Política de Cookies;

• O período de tempo previsto na legislação aplicável, designadamente na legislação fiscal, ou

• Até que o propósito específico aplicável a determinados tratamentos de dados deixe de existir;

• Podemos reter alguns dos seus dados pessoais na medida em que seja necessário para cumprirmos as nossas obrigações legais, bem como para administrar ou fazer valer os nossos direitos, designadamente através do recurso à via judicial ou administrativa;

• Em qualquer uma das referidas situações, caso exista processo judicial ou contraordenacional pendente, os dados serão conservados ainda durante o período de duração do processo e até seis meses após o trânsito em julgado de decisão que venha a ser proferida;

• Findos os prazos de conservação acima referidos, os dados pessoais serão eliminados e/ou apagados de forma absolutamente segura.

El titular de los datos tiene derecho a obtener información clara, transparente y completa sobre cómo TFP trata sus datos personales. Por esta razón ponemos a su disposición esta Política de Privacidad.

De conformidad con la legislación aplicable, el titular de los datos podrá ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación o supresión de sus datos personales, así como el derecho a la limitación del tratamiento o a oponerse al mismo y, cuando proceda, el derecho a la portabilidad de los datos.

En los casos en que el tratamiento de los datos se base en el consentimiento, el titular de los datos podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con base en el consentimiento previamente otorgado.

Si considera que el tratamiento de sus datos por parte de TFP infringe la normativa legal vigente en cada momento, podrá presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt) o ante otra autoridad competente en materia de protección de datos.

Si desea ejercer alguno de los derechos anteriormente mencionados o aclarar cualquier cuestión relacionada con la presente política de privacidad, deberá ponerse en contacto con nosotros, acreditando su identidad e indicando el derecho que desea ejercer, mediante carta o correo electrónico, a las siguientes direcciones:

• The Fladgate Partnership - Vinhos, S.A., A/A Responsable de Protección de Datos, Rua do Choupelo, nº 250, 4400 - 088 Vila Nova de Gaia; email: [email protected]

• Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos S.A., A/A Responsable de Protección de Datos, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia; email: [email protected]

• Heritage Wines - Distribuição de Bebidas, Lda., A/A Responsable de Protección de Datos, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia; email: [email protected]

• Grossão - Comércio de Bebidas, S.A., A/A Responsable de Protección de Datos, Avenida D. João II – Quinta dos Barões, 4430-022 Vila Nova de Gaia; email: [email protected]

• Grapes - Great Restaurant, Accommodation and Personalised Event Solutions, Lda., A/A Responsable de Protección de Datos, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia; email: [email protected]

• Sociedade Agrícola de Nogueira, Lda., A/A Responsable de Protección de Datos, Quinta da Roêda, 5085-036 Pinhão; email: [email protected]

• Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda., A/A Responsable de Protección de Datos, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia; email: [email protected]

• The Yeatman Hotel, Lda., A/A Responsable de Protección de Datos, Rua do Choupelo, n.º 345, 4400-088 Vila Nova de Gaia; email: [email protected]

• Fladgate Partnership - Land Holdings, S.A., A/A Protección de Datos, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia; email: [email protected]

• HILODI - Historic Lodges & Discoveries, S.A., A/A Responsable de Protección de Datos, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia; email: [email protected]

• The Vintage House Hotel, S.A., A/A Responsable de Protección de Datos, Lugar da Ponte, 5085-034 Pinhão; email: [email protected]

• Y Not Chocolate, S.A., A/A Protección de Datos, Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia; email: [email protected]

• Quinta and Vineyard Bottlers - Land Holdings, S.A., A/A Protección de Datos, Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia; email: [email protected]

• Fontenova Hotel, Lda., A/A Protección de Datos, Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia; email: [email protected]

• QVB SAN, Lda., A/A Protección de Datos, Quinta da Roêda, 5085-036 Pinhão; email: [email protected]

• Sociedade Quinta do Portal, S.A., A/A Protección de Datos, Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia; email: [email protected]

• Fladgate Still & Sparkling Wines, S.A., A/A Protección de Datos, Rua do Choupelo, nº 250, 4404-509 Vila Nova de Gaia; email: [email protected]

• Quinta Colinas de São Lourenço, Lda., A/A Protección de Datos, Quinta “Colinas de São Lourenço”, São Lourenço do Bairro, 3780-191 São Lourenço do Bairro; email: [email protected]

• Quinta da Pedra, Lda., A/A Protección de Datos, Quinta da Pedra - Longos Vales, 4950-200 Monção; email: [email protected]

• Quinta de Bella, Lda., A/A Protección de Datos, Quinta de Bella, 3505-387 Viseu; email: [email protected]

• Ideal Drinks - Serviços e Distribuição, Lda., A/A Protección de Datos, Quinta do Seminário - Casais do Campo, 3045-161 Coimbra; email: [email protected]

• Fundação The Porto Protocol, A/A Protección de Datos, Rua do Choupelo, nº 250, 4404-509 Vila Nova de Gaia; email: [email protected]

La transmisión de datos a terceros países (países fuera del Espacio Económico Europeo, “EEE”, es decir, fuera del espacio compuesto por los Estados miembros de la Unión Europea, junto con Noruega, Islandia y Liechtenstein) solo tendrá lugar cuando sea necesario para la ejecución de órdenes o solicitudes suyas (por ejemplo, órdenes de pago o envío de productos), por exigencia legal o cuando nos haya otorgado una autorización expresa para ello.

En caso de que sea necesario recurrir a prestadores de servicios de terceros países, estos estarán obligados a cumplir las instrucciones escritas en esta materia mediante la firma de un acuerdo con las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea, con el fin de garantizar el nivel de protección de datos aplicable en la Unión Europea. Recibirá información detallada por nuestra parte, de forma separada, siempre que así lo exija la ley.

Queremos garantizar que sus datos se almacenan y transfieren de forma segura. Por ello, solo transferiremos datos fuera del EEE cuando ello sea conforme con la legislación en materia de protección de datos y los mecanismos de transferencia proporcionen garantías adecuadas respecto a sus datos, por ejemplo:

• mediante un contrato de transferencia de datos que incorpore las cláusulas contractuales tipo actuales adoptadas por la Comisión Europea para la transferencia de datos personales por parte de responsables del tratamiento en el EEE a responsables del tratamiento y subcontratistas en jurisdicciones que carezcan de leyes adecuadas de protección de datos;

• transfiriendo sus datos a un país respecto del cual la Comisión Europea haya reconocido un nivel de protección adecuado en relación con la protección de datos mediante su legislación; o

• cuando usted haya consentido la transferencia de datos.

Para garantizar que sus datos personales reciben un nivel adecuado de protección, hemos aplicado procedimientos apropiados con los terceros con quienes compartimos sus datos personales, asegurando que su información personal sea tratada por dichos terceros de forma coherente y conforme con la legislación de protección de datos.

El titular de los datos garantiza que los datos personales comunicados a TFP son veraces y exactos, comprometiéndose a notificar cualquier alteración o modificación de dichos datos y asumiendo la responsabilidad exclusiva por las pérdidas y daños causados por la comunicación errónea, inexacta o incompleta de los datos.

Se advierte expresamente al titular de los datos que, al revelar datos personales en medios públicos de TFP como Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Flickr o YouTube, dicha información podrá ser vista y utilizada por terceros.

11.1. Navegadores de Internet recomendados para una visualización optimizada del sitio web

Los sitios web de TFP están optimizados para su visualización en Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox y Microsoft Edge.

12.1. ¿Qué son las Cookies?
Son pequeños archivos de texto que un sitio web, a través del navegador de Internet del usuario, almacena en su ordenador u otro dispositivo utilizado para acceder a Internet. Permiten que los sitios web funcionen de forma más eficiente y personalizada, mejorando la experiencia online.

Por ejemplo, cuando visita un sitio web de compras online, las cookies, además de permitir “recordar” sus preferencias individuales, pueden “recordar” su usuario y estado de inicio de sesión, los artículos en el carrito de compras y mucho más.

Las cookies pueden ser de diferentes tipos y tener distintas funciones específicas. En general, las cookies que utilizamos pueden ser:

• Según su duración:
− Cookies de sesión: son temporales y expiran automáticamente cuando cierra su navegador de Internet;

− Cookies persistentes: permanecen en el navegador de Internet hasta la fecha fijada para su expiración o hasta su eliminación.

El período hasta la expiración varía según cada cookie, pudiendo algunas expirar en pocos minutos y otras en varios días o incluso años.

• Según su origen:
− Cookies propias: se instalan directamente desde nuestro sitio web cuando lo visita;

− Cookies de terceros: son instaladas y gestionadas por entidades externas, por lo que estas podrán tener acceso a los datos recopilados por las cookies que instalan. La emisión y utilización de cookies por terceros están sujetas a las políticas de privacidad y cookies de dichas entidades, cuya consulta recomendamos y sobre las cuales TFP no tiene control.

• Según su finalidad:
− Cookies estrictamente necesarias: son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web, permitiendo la navegación y utilización adecuada de sus aplicaciones, como acceder a áreas seguras mediante inicio de sesión. Sin ellas, no podemos proporcionarle acceso a los principales recursos del sitio web y/o a las funcionalidades expresamente solicitadas por usted;

− Cookies de preferencias o funcionalidad: permiten “recordar” sus preferencias relativas a la navegación en el sitio web, como el idioma preferido o la región y zona horaria en la que se encuentra, evitando que tenga que reconfigurarlo y personalizarlo en cada visita. Puede controlar y restringir este tipo de cookies mediante la configuración de su navegador de Internet, aunque dicha restricción puede afectar a algunas funcionalidades del sitio web;

− Cookies de estadísticas, rendimiento o analíticas: se utilizan para recopilar información estadística que permita analizar cómo utiliza el sitio web, por ejemplo, qué páginas son más o menos visitadas, con qué contenidos interactúa más y durante cuánto tiempo, velocidad de carga de las páginas y mensajes de error mostrados. De esta forma, es posible evaluar el rendimiento del sitio web desde una perspectiva de actualización y mejora continua, así como orientar los contenidos según las preferencias y necesidades de los visitantes. La información recopilada por estas cookies se almacena de forma agregada;

− Cookies de marketing, publicidad o segmentación: sirven para mostrar publicidad adaptada a sus intereses y ayudan a medir la eficacia de la publicidad.

12.2. Consentimiento para Cookies
De conformidad con la legislación aplicable, excepto las cookies estrictamente necesarias, que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil inmediatamente al visitar el sitio web, el uso y almacenamiento de las demás cookies depende de su consentimiento previo y expreso.

Tenga en cuenta que rechazar el uso de cookies puede afectar negativamente a la calidad de su experiencia en el sitio web.

12.3. ¿Cómo puede gestionar sus preferencias de Cookies?
En cualquier momento podrá gestionar sus preferencias de cookies. La mayoría de los navegadores de Internet permiten, a través de sus opciones de configuración, controlar el almacenamiento de cookies en su ordenador o dispositivo móvil, así como eliminar inmediatamente las que ya hayan sido instaladas.

Si desea tener un mayor control sobre la instalación de cookies, puede instalar programas o complementos en su navegador de Internet, conocidos como herramientas de “do not track”, que le permitirán elegir qué cookies desea permitir.

El rechazo al uso de cookies en los sitios web de TFP puede restringir o imposibilitar el acceso a determinadas áreas y/o contenidos de dichas páginas web, o limitar la recepción de información personalizada.

Poderá ser por vezes necessário tratarmos pessoais e, quando apropriado e em conformidade com as leis e requisitos locais, dados pessoais sensíveis em relação ao exercício ou defesa de direitos. O artigo 9.º, n.º 2, alínea f) do RGPD permite este tratamento quando ele "for necessário à declaração, ao exercício ou à defesa de um direito num processo judicial ou sempre que os tribunais atuem no exercício da sua função jurisdicional".

Tal pode surgir, por exemplo, nos casos em que tenhamos a necessidade de obter aconselhamento jurídico em relação a procedimentos legais ou caso sejamos obrigados por lei a conservar ou a divulgar determinada informação como parte de um processo jurídico.

TFP se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presente Política de Privacidad y Cookies, publicándose debidamente cualquier modificación en los sitios web de TFP.

En caso de tratarse de modificaciones materialmente relevantes, se publicará un aviso.

Última actualización: 22 de septiembre de 2025